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长顺农信,在麻山腹地行走的银行

来源: 中国经济网 作者: 孟晶 发布时间:2021-03-30

  提起敦操,“偏远山区、交通不便、饮水困难、土地贫瘠”等标签便浮现在脑海,截至今日,受封闭的地形影响,敦操乡仍有许多“信号不通”的村组,部分弱势群体客户不能及时获得政府相应补助津贴。作为当地金融服务主力军,近年来敦操分社一直传承着“背篼”干部“为百姓服务”的精神,充分利用移动展业的便捷性、智能性、高效性为辖区居民提供“一站式”金融服务,真正将农信服务做深、做细,将金融知识惠及全乡,确保服务“不漏一户、不落一人”。

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  一、服务对接好辖区外出务工、经商、创业的亲友,以及返乡创业、就业等群体,为他们开户办卡、办理黔农e贷、黔农e付等业务,解决外出务工亲友务工路费、经商周转、创业资本等困扰,解决返乡农民亲友生活消费、建房购房需求、创业致富等困难。

  二、针对“老弱”客户群体,敦操分社用“亲近”的服务,为他们排忧解难。网点通过开设“爱心窗口”,标识、配备老花镜等服务设施的方式,为老人们送上贴心服务。通过提供暖心服务上门,特事特办,把服务“搬进”老弱客户群体家中,满足客户需求,提升服务水平。

  三、及时对接好村支两委、社区居民及农户,掌握特殊客户群体急需办理的业务及业务遇到的困难,通过手语、亲人、一对一、面对面等基础宣传方式,为特殊群体提供更加人性化的服务,将金融知识和农信温暖的服务送到他们身边,让他们少疑惑、少跑腿。

  四、随着国家涉农补贴的发放普及,敦操分社及时采取相对应的措施,积极推进涉农补贴“一卡通”账户配折、换折、折配卡等工作,确保党和国家财政惠农补贴资金及时、准确发放到人到户,不漏一个补贴对象。及时加强和完善“村村通”便民服务点的培训及设施,并积极宣传和引导群众在家门口就能领用补贴资金,实现“补贴领用不出村”,真正打通涉农补贴资金兑付的“最后一公里”。

  今年来,敦操分社累计为辖区客户上门服务120余次,办理业务240余笔,其中为“老弱”客户群体服务30余次,为“病残”、“障碍”等特殊客户群体开卡20余张。

  (长顺联社 梁峰)

    责任编辑:中国金融新闻网

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