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网约车平台应该提高服务质量而不是价格战

来源: 中国网 作者: 孟晶 发布时间:2018-04-27

  网约车市场在不断壮大,各种网约车平台公司也越来越多,用户的选择也越来越丰富。但是现在的现象是,选择越来越多,但是服务却没有上升。

  根据数据显示,很多网约车用户对于很多体验过的网约车平台都是不好的印象,叫车不接单,接单后司机随意取消订单,平台会随意加价,定价不合理,司机态度差等等。这也表明网约车市场还有着大量的问题亟待解决。

  万顺叫车网约车平台,为了更好的服务用户,提高用户的乘车体验,进行了多个方面的改进。

  首先万顺叫车所有的司机合伙人都会进行岗前培训,因为这既是对用户负责,更是对司机自己负责。万顺叫车会将工作中的要点和细节都进行培训。其次,万顺叫车会在一些小细节上注意用户的需求,比如在车上准备矿泉水,会帮用户主动拿行李,会主动帮用户开关车门等。

  万顺叫车还推出了预约订单功能,不管是10公里、8公里司机合伙人都会心甘情愿的去接用户,丝毫没有怨言。“不是为了赚多少钱,而是以乘客需求为主”是万顺叫车司机合伙人的信念。

  作为网约车平台,能够更好的服务用户才是重点应该关注的问题,但是可悲的是现在很多的网约车平台却忽视了用户的乘车体验,忽视了自己的服务质量。可能一时的价格战能够增加用户,但却不是长远之计。

  所以,网约车平台还是应该重视用户乘车体验。

    责任编辑:中国金融新闻网

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